Configurar click2call con OpenERP 6.1 y Asterisk

De la mano de Carlos Sanchez (Responsable de sistemas del departamento de Informática de Cebanc) me llega un interesante tutorial relacionado con Asterisk, un programa de software libre que proporciona la funcionalidad de una centralita telefónica.

Estos son los pasos a seguir:

1.- Añadir en el servidor Asterisk en el fichero /etc/asterisk/manager.conf

; Feature click2dial para su CRM (28feb2012)

; http://www.akretion.com/en/products-and-services/openerp-asterisk-voip-connector

[click2dial]  ; This is the AMI login

secret = <PASSWORD> ; This is the AMI password

; We deny AMI access for everybody

deny = 0.0.0.0/0.0.0.0

; We accept AMI access for OpenERP server

permit = <IP_SERVIDOR_OPENERP>/255.255.255.255

; We give the minimum access rights required for the click2dial feature

read = call

write = call

2.- Instalar el módulo en opnerp

Asterisk Click2dial

Others
asterisk_click2dial

3.- configurar el módulo

Administración - compañias - nuestra compañia - veremos una nueva pestaña IPX

 

En IP: dirección ip del servidor Asterisk

Login AmI: lo que hemos puesto en el fichero del paso 1

Contraseña AMI: lo que hemos puesto en el fichero del paso 1

Contexto del plann de marcado: hay que mirar en el fichero /etc/asterisk/dialplan cómo lo tenemos configurado para poner el contexto adecuado en las llamadas que podrá realizar el terminal.

Lo demás tal cual está en la imagen

Le damos a guardar y luego otra vez a guardar en company (puesto que si no nos lo grabará)

Luego en administración → usuarios

Habrá que decirle por cada usuario dado de alta en el sistema, qué extensión interna tiene (para saber openERP a qué teléfono tiene que llamar para establecer la llamada cuando se pulse el botón de marcar)

En servidor asterisk: seleccionar el creado en el paso 2

ID de lllamada: lo que nos aparecerá en el display del teléfono al establecer la llamada

Lo demás tal cual aparece en la imagen

Prueba

Tengo que entrar con mi usuario en openerp y tener ese usuario asociado a una extensión interna

Desde libreta de direcciones → cliente → nos saldrá la opción de marcar a la derecha de los número de teléfono

Fuente: http://www.akretion.com/en/products-and-services/openerp-asterisk-voip-connector

Gracias Carlos, espero que sigamos teniendo artículos interesantes para publicar.