Chat de soporte en vivo "Get the Live chat support on your website powered by OpenERP"

Aquí tenéis el enlace http://v6.openerp.com/node/1354 al artículo publicado en el blog de OpenERP. Los usuarios se frotan las manos viendo nuevas funcionalidades que hacen que su ERP sea su juguete de oficina que poco a poco va abarcando más áreas dentro de su ámbito mientras que las empresas que ofrecen soporte se debaten entre la alegría de tener una herramienta más a su disposición y el miedo. ¿Miedo a qué? jejeje XD, a que ahora además de llamar por teléfono, enviar correos, o bombardear por skype también podemos ponernos en contacto directo desde nuestro OpenERP. ¿Terminaremos implantadores y clientes chateando en OpenERP para debatir sobre la liga?

Bromas aparte, aunque también soy de la opinión de que hay cosas en OpenERP más urgentes para abarcar que esto, me parece un nuevo extra interesante para nuestra potentísima herramienta.

Juani

Errores en Aeroo que traen de cabeza ;)

Voy a aprovechar este post para explicar 2 errores que pueden  traernos de cabeza en algún servidor donde tengamos aeroo instalado y veremos a qué se deben y cómo solventarlos.

1.- En una de nuestras máquinas tenemos errores de codificación, nos ponemos a verificar la configuración de nuestra máquina, las variables de entorno, el postgres, los archivos python del módulo de aeroo, e incluso vemos que dos máquinas con el mismo sistema operativo y las mismas configuraciones (en principio) en una todo va bien y en la otra los dichosos errores de codificación. Si nos ponemos a bucear en la red es harto complicado encontrar una solución en cuanto a este tipo de errores con OpenERP y aeroo y a menos que encuentres a un matao como tu y yo, lo tienes crudo XD.

La solución es bien sencilla aunque llegar a esa conclusión no lo es tanto, si tienes en tu servidor python-genshi0.7....ese podría ser tu problema, descarga python-genshi0.6 e instálalo. Lo primero es eliminar la 0.7 de nuestro sistema, los pasos serían:

01- sudo apt-get remove python-genshi
02- sudo apt-get purge python-genshi
03- sudo apt-get clean python-genshi

04 - wget http://ftp.edgewall.com/pub/genshi/Genshi-0.6.1.tar.gz

05 - tar -xzvf Genshi-0.6.tar.gz

06 - cd Genshi-0.6

07 - python setup.py install

Con esto a mi me en principio me han desaparecido los problemas de codificación con servidor ubuntu y aeroo.

2.- De repente nos encontramos con que una de las plantillas que hemos estado preparando durante un buen rato en libreoffice da un error que a priori suena raro. El resto de plantillas funcionan bien pero algunas nos lanzan un error al intentar guardarlas o al intentar lanzar nuestros informes. El error en cuestión es el siguiente:

Una vez damos con este error si no se nos enciende la bombilla ya podemos buscar soluciones por la red que yo por lo menos no encontré ninguna. Si nos fijamos bien en el error nos dice que archivo no es un archivo zip. Internamente un archivo OpenDocument es un archivo comprimido en un contenedor ZIP y que contiene varios archivos y directorios. Esto nos puede dar una pista de lo que nos está sucediendo,... en mi caso recordé que creé el archivo desde mi escritorio de Ubuntu con botón derecho archivo vacío y al guardarlo en OpenOffice (entre las prisas y el no fijarme) lo guarde como formato Texto codificado.

He visto por los foros a mucha gente dándole vueltas a este error sin poder encontrar la solución, incluso gente que ha parcheado la librería para saltársela pero luego tiene problemas con librerías python xml, ya que el odt internamente dispone de estructuras XML. Por lo tanto ya veís que este error también es tonto y su solución sencilla que pasa por guardar el archivo con formato ODF, pero como en el caso anterior llegar a la solución sea quizás lo más complicado.

Espero que este post ayude a mucha gente que se encuentra atascada con estos errores.

Juani